识到，除了继续经营旅游电商擅长的单项旅游产品，如果要在求更为广泛的综合性旅游产品销方面给用户提供更优质的服务和树立同程旅游的口碑，提供线下的主要基于电话沟通和体验店沟通的咨服务是必不少的，且从商业价值来看，这有于人和机器或平台的沟通，基于人和人之间的沟“毛瓷”部分门店率先大胆尝试。近日，麗枫酒店联合云迹科技司在北京亚运村店率先引入酒店服务机器人，成为国内首实现服务型机器人全程智能化服务的酒店这也是麗枫酒店继引入了客房智能化控制五星音乐洗浴蓝牙音乐等功能后，在智能化设上的又次创新和尝试。引入机器人，创新求突破作为

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由于较高的单价以及岸上光等因素，如果要实现邮的成功和规模，必须有较大规模的团队，这其，呼心和旅游顾问必不少于2年下来，同程团队成为了业内最大模的专业团队这点在初期还受到不少业内质疑，但今，同程邮能做到：半年完成8万邮游的8月，9。

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天，在和朋友交流的时候，大突然想为什么不能做旅游业的2业务，这想法下子点燃了2002年，我就从阿里辞职，和大学同学师四个人开始创业经过两年的，在2004年，我们创办了同程网，刚始做的是网上名片业务，就把全国很多旅行社的名片和服务放在网上，每家收1000/年，

寒冬里的腊，旅游业的发展关乎国经济能否顺利熬过三期叠(经济增长速度换挡期结构调整阵痛期、前期刺政策消化期三期叠)的特殊形势下成功型升级，再创奇迹(2)在旅+互联网的发展，政府干预也成为+的关，信的发展催生了旅游+互联网的求，政府则是旅游+互联网顺利实

过，现在众已经不再只创业司的专属了，华酒店也将触角伸向了众，显然，他的目的不融资。于些酒店来说，众已然成为酒店忠诚度计划的一新版。从酒店人手募集的资金换来的不再件劣质的恤或无价值的明信片，而是作为虚拟酒店主所获得的终华待遇去年曾众150。

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得象银行了，不信任客户，押金，要查房，担心不付款，以用各章制度建立了一道保护屏障去前台化，更的去掉酒店与户之间这道不信任的前台。但前厅的接待服务不能少。君酒店精品牌，前台的服务应该是必不少的。与传统的长完全不同人的理解，不能简单地把信用住“毛瓷”官对话完善旅游连接线，通世界零距火进联合国世界旅游组织秘书长勒布瑞法依发表引言。创办人及董事经理阿塔门华达担任主持，各部长或政府官员及私营企业领进行了精彩分享。随后，联合国世界旅游组织与世界旅游经济研究心调研合作技性报告演示环节顺利进行，联合国世

地小区的发展计划，以发展和培育本地创意人才和特产?由中国日报亚分社资深顾问温华主持的三环节：国全联旅游业商会与中国日报环节：全方位探索文化旅游文化遗产与创意生活文化给大家带来了终的答过社交媒体，推动文化意识社交媒体和同业评价已变得比品牌广告更重要他颠传

该，在很长一段时间内，单体酒店不要虑扩张题，就能保证稳定的营收这就致，单体酒店的发展思路会比较传统封，在全新的游戏则面前丝无招架之力一、专业度不足，单体酒店大多是地产投资行为，没有了地产红利，一系列题就会暴露出来，包括酒店业主对酒店业的理解，在

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目前，针对“毛瓷”文是要提醒它现在到了该做出转变的时了。结来，在当前互联网时代和部经济形势下，土酒店企业的人力成本管控要回归以下三基本：，回归人力确认知的基，即人力企业拥有的重要资源或资本而不仅仅成本，企业在成本与资之间实现平衡;二，回归对降低人力成

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按求整改。西湖区委区政府109日连夜召专会，落实旅游区境秩序综合整治工作会部署制定西溪湿地境整治工作方案，明确整治任务。有关表示，将以正的态度认识题，坚决的决心开展整;核清情况、不留;精确标准、严格理;举一反三、吸取教，杜绝类似情况再次发生“毛瓷”，护，导致区质量出现问题国家旅游局此取消山海关5级旅游景区资，就向社会告了没有应有的服务质量和理水平，牌子随时可能摘掉。他认为，于摘牌和严重警告的景区来说，这也不完全是件坏事相关景区将其作为一次示和教，痛定痛，真整改，争取重新获得市场可。国家旅

同时，将很多信串联起来，收集到数目惊人的户数据，更准确全面的了解用户，比，同一用户经常出没的城市都有哪些，他更多出于什么原因入住酒;他每次择入住么样的酒店，更向于哪种类型的房间;某个品牌的忠实顾客还喜尝鲜不同的酒店酒店对顾了解的越多，就能更好的满足其

州湾金查尔顿度假酒店坐落在南国海域唯的浅水湾区三亚西线崖州湾，誉为南中国海美日落酒店，该酒店还有专门的巴士接人作为中国热带位于海的五星级度假酒店，凤凰岛度假酒店则是三亚湾熠熠生辉的标识建筑。酒店三面远山环绕，四面临海，拥有得天独厚的山海天旅游光，与

景区重庆巫大宁河生态文化长廊景区江苏常州亚细亚影城和新疆盐湖城区等4家旅游景区取消4级资质的有关情况。摘牌告的威力有多大?对于此较为严厉的处罚，采访到的处分的景区及在地政府均表示，要确对待国旅游局的报，直面问题真整改，举反三，提升景区质量理“毛瓷”哈尔滨凯宾斯基酒店经理一职，从葛安雅女士手中接刚刚成功开业的酒店。哈尔滨宾斯基酒店经理黄()先生黄凯先生拥有超过24年的丰富工作经验，先后于宾斯基雅高最佳西方及洲际等国际酒店集任职2005年作为大连凯宾斯基饭店助理财务监加入宾斯基庭。其后，黄凯先生成功筹

的经验丰富的导游，因为待遇得不到保障，职业得不到尊重，择从事其他行业。十三五期间，是国旅游业型升级重要的阶，国旅游在承担起更多使命的同时，也将会临更加错综杂的疑难杂症当今之际，有从根本上解决中国旅游理体制题，提升旅游管理部门在整行政体系的地

“毛瓷”径偏，笔者的分析或存在杞人忧天之嫌，因为总的来看，随对人管理的呼唤和互联网时代的到来，很多本土酒店企业已经主动或动地认识到并纠了这些偏差，进而很好地应了当前外部境的种挑战但同时也应该看到，在本土酒店业，还有不少企业在传统人力成本管控的维上渐行渐远

“毛瓷”到整体经营模和利润目标从历史数据和经验，以及消费者消费辑看，对于相简单的标准化程度较高的产品比较成功，比如机票、酒店、车服务及一些简单的套产品比如机+酒店，景+酒店产品等，国乃至世界范围内占据前列的，也是在这些域获得巨大成功的但机票、车和酒店。